Chính Sách Bảo Hành

1. Thời gian bảo hành:

• • Thời gian bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.
  • Thời gian bảo trì 5 năm đối với máy Photocopy (Trong phạm vi nội thành TP.HCM)

2. Phạm vi bảo hành:

• • Bảo hành cho các lỗi kỹ thuật phát sinh do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
  • Bảo hành cho các linh kiện bị lỗi hoặc hư hỏng do chất lượng sản phẩm.

3. Điều kiện bảo hành:

• • Sản phẩm phải được mua tại Công Ty Nhật Tiến Thanh.
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành và không bị rách, nát, cạo sửa.
  • Sản phẩm không bị va đập, rơi vỡ, hoặc tác động bởi các yếu tố bên ngoài.
  • Sản phẩm không bị tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.

4. Trường hợp không được bảo hành:

• • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
  • Để vật lạ (kim kẹp, đất cát, nước …) rơi vào máy, có dấu hiệu côn trùng xâm nhập.
  • Hư hỏng do đơn vị thứ ba can thiệp vào máy.
  • Sử dụng vật tư, mực không chính hãng hoặc không do nơi bán cung cấp.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
  • Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc lưu trữ không đúng cách.
  • Không bảo hành cho các phụ kiện kèm theo: dây điện, dây cáp, khay giấy, đĩa driver

5. Quy trình bảo hành:

• • Khi sản phẩm gặp sự cố, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 028 39225 250.
  • Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí cho quý khách.

6. Hỗ trợ sau bảo hành:

• • Sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa và bảo trì sản phẩm với chi phí hợp lý.
  • Chúng tôi cung cấp linh kiện chính hãng và dịch vụ tư vấn kỹ thuật để đảm bảo sản phẩm của quý khách luôn hoạt động tốt.

7. Cam kết của chúng tôi:

• • Chúng tôi cam kết thực hiện chính sách bảo hành một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.
  • Chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.

8. Liên hệ:

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Trụ sở chính: Tòa nhà – 176 Lê Hồng Phong, Phường 3, Quận 5 TP. HCM
Hotline:  028 39225 250
Email: info@nhattienthanh.com

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi!